※【追記】アカウント停止が解除され、運営が一連の騒動を謝罪しました。
ネクソンが運営するモバイルMMORPG『メイプルストーリーM』で1周年を記念したイベントガチャを無限に引けてしまう不具合が発生し、運営によって不具合利用と判断された多数のユーザーがBANさてしまった。
また問題のガチャの不具合発生時に「お手数ですが、再度ガチャを回してください」とエラーメッセージが表示されたため意図せず引いてしまったユーザーが多いことから炎上状態となっている。
目次
発生した不具合の内容
「メイプルストーリーM」リリース1周年を記念して「引いといたよガチャ」開催
(2020年4月17日(金)12:00~)
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「引いといたよガチャ」 はフレンドを選んで10連ガチャを1日1回引くというもの
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実際には「1日1回」という制限が存在せず何度も引くことができると判明
【重要】しかも引く際に「エラーメッセージ」が出ることから意図せず引いてしまった人も多かったようだ
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この不具合を多くのユーザーが悪用もしくは意図せず利用
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事態を把握した運営が「引いといたよガチャ」の一時的な停止を発表
(4月18日02:00時頃)
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続けて運営が不具合利用をしたユーザーの「一時的なアカウント停止」を発表
(4月18日14:00時頃)
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大量のユーザーが「一時的にアカウント停止」され炎上へ
※「ギルメンの7割以上がBANされた」という報告も…
[4/18 1:51追記]4月17日(金) 1周年引いといたよガチャイベント開始のお知らせ
問題のエラーメッセージ
問題の「引いといたよガチャ」 を引くと「エラーが発生しました。お手数ですが、再度ガチャを回してください」とエラーメッセージが表示され内部的には10連ガチャを1回引けていたようである。
なおこのエラーメッセージの指示に従って複数回ガチャを回したユーザーは後に運営によって一時的なアカウント停止を食らってしまった。

BANされたユーザーのログイン画面

ユーザーの声
再度ガチャを実行したらBANされました。引退しますので返金お願いします。 pic.twitter.com/YeRCLItlLk
— 斬凛 (@puremo_ru) April 18, 2020
エラー発生しました再実行してください って表記に従って再実行したプレイヤーをBANするメイプルM運営わら
— づなこ@をなこ (@dunakosan) April 18, 2020
【!?】メイプルm、サービス開始一周年のお祝いで垢BAN祭りを開催!!
— 𝕤sℝカ҉バ҉オ҉君҉ (@hanikami_san) April 18, 2020
って感じのタイトルで
どっかのまとめサイト書いてよ🤗
#メイプル春のBAN祭り
一周年記念でメイプルM春のBAN祭り開催されてる!笑
— あんさん (@Ansan04ur) April 18, 2020
BANされました笑笑 回してください言うたやんw pic.twitter.com/kHijnEsmFV
メイプルM 1st anniversary 〜垢BANを添えて〜
— ミズチ🍑 (@mizuti_mp) April 18, 2020
メイプルMユーザーみんなバグ使ってBANされたのおもろい
— グレイテスト人妻きのん (@GThmkn) April 18, 2020
メイプルMのBANいつまでなんだろ
— ふらっと。♭ (@sanhuratensyon) April 18, 2020
メイプル 春のBAN祭り
再度引きを装いbanするメイプルの罠ですか?
— Rarihiro🌸TST (@RariHiro) April 18, 2020
1周年を装った大量一時banからの鯖強化ですか?
たしかに此方にも非がありますが、善人でも2回目引いちゃいますよあのエラーは
とりあえず何が言いたいかというと…
デリハンやりたい🍄
再度実行した結果がこれだよ
— くらり (@craly_crl) April 18, 2020
課金誘発させておいて公式がBANまで誘導するとか金儲けのセンスあるなネクソン pic.twitter.com/VAIMvLAR2V
すみません!!チャンスだと思ってめっちゃ必死にガチャ引きました!!!
— 新ちりめん島🍁不正ユーザー (@evanchirichan) April 18, 2020
正直に謝ったのでBANは許してください!!!!!!
一つだけお願いがあります。私たちのことはBANでも、ミスった社員のことはBANにならないでください。
— らなあ (@uz281) April 18, 2020
運営の対応
※問題の「引いといたよガチャ」は2020年4月17日(金)12:00より実施されていた。
①「問題を把握しガチャを停止」 (4月18日02:00時頃)
不具合の発生を確認した運営は初手で問題の「引いといたよガチャ」の停止を発表
現在、引いといたよガチャで正常にガチャを引けない問題を確認しております。調査のため、一時的に引いといたよガチャを停止させていただきましたぷるる。調査完了まで、今しばらくお待ちください。#メイプルストーリーM #メイプルM
— メイプルストーリーM (@MapleStoryM_JP) April 17, 2020
②不具合利用者のBAN実施 (4月18日14:00時頃)
不具合利用の対応として不具合利用を行ったプレイヤーを4/18(土)14:00から「一時的にアカウント停止」を実施
あくまでもこの処置は「一時的なアカウント停止」とのことだが、この発表に伴い想像を超える数のユーザーがBANされていたようで大炎上に。
「1周年引いといたよガチャ」において、不具合利用による不正行為を行ったプレイヤーを確認しました。本日の14:00より一時的にアカウントを停止させていただきます。https://t.co/oGnXuY9kPt#メイプルストーリーM #メイプルM
— メイプルストーリーM (@MapleStoryM_JP) April 18, 2020
③アカウント停止解除に向けて調査の実施を発表(4月18日19:00頃)
後に運営はアカウント停止解除に向けて調査をしていると発表した。
今後の動向に注目したい。
「1周年引いといたよガチャ」の問題で、告知に追記を行いました。
— メイプルストーリーM (@MapleStoryM_JP) April 18, 2020
現在アカウント停止解除に向けて、調査を行っております。
皆様には、ご不快、ご迷惑をおかけしておりますこと、大変申し訳ございません。https://t.co/oGnXuY9kPt
【追記】④アカウント停止解除とお詫びの発表(4月19日朝08:00頃)
今回の騒動についてメイプルストーリーM運営はアカウント停止解除と謝罪を表明した。
なお謝罪文によると一連の騒動で多くのユーザーが「アカウント停止」の理由が「不正利用」となっていたが、実際には「調査」であったと釈明している。
また今回の騒動のお詫びとして対象ユーザーにゲーム内アイテムが配布予定とのことで、これにて一件落着のようだ。
より詳しい情報は下記の公式お知らせを参照して頂きたい。
「1周年引いといたよガチャ」の問題による接続制限の解除及び、お詫びのお知らせを掲載いたしました。
— メイプルストーリーM (@MapleStoryM_JP) April 18, 2020
ガチャについては修正対応中となりますので対応が完了次第、ご連絡させていただきます。
この度は皆様に多くのご不快、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。https://t.co/WX6UP5l2nT
ネクソンやばすぎwww
ひでーな
トラハ大丈夫か?
クソワロタ
PCの頃からかわってねえw
引けって言ったじゃないですかー😭
調査なら最初から調査って言えよw
最初はぷるるとか言ってたくせに事の重大さに気付いてガチ敬語になってて草