ネトゲ事件簿 ねとげま管理人

『メイプルストーリーM』ガチャで「再度回してください」と表示され再度回すと無限に引けてしまう不具合が発生→大量のユーザーが不具合利用でアカウント停止となり大炎上へ！！【春のBAN祭り】

※【追記】アカウント停止が解除され、運営が一連の騒動を謝罪しました。

ネクソンが運営するモバイルMMORPG『メイプルストーリーM』で１周年を記念したイベントガチャを無限に引けてしまう不具合が発生し、運営によって不具合利用と判断された多数のユーザーがBANさてしまった。

また問題のガチャの不具合発生時に「お手数ですが、再度ガチャを回してください」とエラーメッセージが表示されたため意図せず引いてしまったユーザーが多いことから炎上状態となっている。

発生した不具合の内容

「メイプルストーリーM」リリース１周年を記念して「引いといたよガチャ」開催
（2020年4月17日(金)12:00～）
↓
 「引いといたよガチャ」 はフレンドを選んで10連ガチャを1日1回引くというもの
↓
実際には「１日１回」という制限が存在せず何度も引くことができると判明
【重要】しかも引く際に「エラーメッセージ」が出ることから意図せず引いてしまった人も多かったようだ
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この不具合を多くのユーザーが悪用もしくは意図せず利用
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事態を把握した運営が「引いといたよガチャ」の一時的な停止を発表
（4月18日02:00時頃）
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続けて運営が不具合利用をしたユーザーの「一時的なアカウント停止」を発表
（4月18日14:00時頃）
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大量のユーザーが「一時的にアカウント停止」され炎上へ
※「ギルメンの７割以上がＢＡＮされた」という報告も…

[4/18 1:51追記]4月17日(金) 1周年引いといたよガチャイベント開始のお知らせ

問題のエラーメッセージ

問題の「引いといたよガチャ」 を引くと「エラーが発生しました。お手数ですが、再度ガチャを回してください」とエラーメッセージが表示され内部的には１０連ガチャを１回引けていたようである。

なおこのエラーメッセージの指示に従って複数回ガチャを回したユーザーは後に運営によって一時的なアカウント停止を食らってしまった。

BANされたユーザーのログイン画面

ユーザーの声

運営の対応

※問題の「引いといたよガチャ」は2020年4月17日(金)12:00より実施されていた。

①「問題を把握しガチャを停止」 （4月18日02:00時頃）

不具合の発生を確認した運営は初手で問題の「引いといたよガチャ」の停止を発表

②不具合利用者のBAN実施 （4月18日14:00時頃）

不具合利用の対応として不具合利用を行ったプレイヤーを4/18（土）14:00から「一時的にアカウント停止」を実施

あくまでもこの処置は「一時的なアカウント停止」とのことだが、この発表に伴い想像を超える数のユーザーがBANされていたようで大炎上に。

③アカウント停止解除に向けて調査の実施を発表（4月18日19:00頃）

後に運営はアカウント停止解除に向けて調査をしていると発表した。

今後の動向に注目したい。

【追記】④アカウント停止解除とお詫びの発表（4月19日朝08:00頃）

今回の騒動についてメイプルストーリーM運営はアカウント停止解除と謝罪を表明した。

なお謝罪文によると一連の騒動で多くのユーザーが「アカウント停止」の理由が「不正利用」となっていたが、実際には「調査」であったと釈明している。

また今回の騒動のお詫びとして対象ユーザーにゲーム内アイテムが配布予定とのことで、これにて一件落着のようだ。

より詳しい情報は下記の公式お知らせを参照して頂きたい。

6 件のコメント

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